Troostwijk Expertises is al decennialang marktleider in contra-expertise, met een rijke historie en een team van ervaren experts die dagelijks namens gedupeerden optreden. Tevens wordt Troostwijk ingeschakeld om door de ogen van een bedrijfsschade-expert, het te verzekeren bedrijfsschadebelang te beoordelen. Dit biedt inzicht in de bedrijfsschadepolis, die de continuïteit van een onderneming na schade moet waarborgen. Voorts verzorgt Troostwijk uitgebreide trainingen over bedrijfsschade. Het ultieme doel van de calamiteitenorganisatie binnen Troostwijk is om bij zowel kleine als grootschalige schades financiële problemen te voorkomen. Ondersteuning vóór en na een calamiteit is daarbij van grote waarde.

Directeur Wilco van Schijndel is al 30 jaar aan Troostwijk verbonden. We spreken met deze bevlogen schade-registeraccountant: “In onze pre-loss advisering werken wij nauw samen met collega’s: de risico-inspecteurs voor het beoordelen van risico’s en het verstrekken van preventieadviezen, en de taxateurs voor het vaststellen van de verzekerde waarde. Met deze gebundelde kennis neemt Troostwijk een unieke positie in. En uiteraard zijn we na een schade al jarenlang de best geoutilleerde contra-expert, met alle (opstal-, technische en bedrijfsschade-)disciplines in meervoud in huis.”

Toegevoegde waarde

“Troostwijk Expertises behandelt al sinds jaar en dag het merendeel van de grote schades waarbij een contra-expert van toegevoegde waarde is. Het bedrijf bevindt zich in een transformatiefase. Door jonge mensen van buiten de markt aan te trekken en zelf op te leiden, ontstaat een nieuwe generatie experts die bekend is met hedendaagse ontwikkelingen en kan profiteren van de enorme hoeveelheid kennis binnen Troostwijk.”

“Als marktleider beschikken onze experts, taxateurs en risico-inspecteurs over veel vakkennis. Troostwijk wordt vaak ingeschakeld bij complexe schades die intensieve begeleiding nodig hebben, waarbij wij contra-experts veel regie naar ons toetrekken. Een onafhankelijke contra-expert zorgt ervoor dat een gedupeerde ondernemer op het juiste kennisniveau komt op verzekeringsgebied.

Maar bij kleinere schades is de bijstand al minstens zo waardevol. Aangezien de verzekerde de enige betrokkene is die geen ‘verzekeringstaal’ spreekt, zijn wij de tolk en de partij die namens verzekerden met verzekeraars spreekt. Tevens zijn wij de partij die het dossier op inhoud moet creëren, want verzekerden hebben een schade-aantoningsplicht. Wij pakken dan ook de regie, terwijl we de ondernemer in zijn kracht zetten door hem te adviseren. Hij is degene die uiteindelijk de beslissingen moet nemen. Het liefst zitten wij dan ook vanaf de allereerste besprekingen op de leuning van de stoel van verzekerden. Dat is de rol van een contra-expert.

De verzekeringsmarkt vereist tegenwoordig steeds meer verantwoording vanwege de compliance, wat inhoudt dat je schades goed moet kunnen documenteren en onderbouwen. Daar komt dus ervaring en kennis bij kijken. Wij moeten bedenken wat de expert die namens de verzekeraar komt, nodig heeft voor zijn opdrachtgever. Zo leveren wij dan ook de informatie aan, met als bijeffect dat de expert voor verzekeraars het gemakkelijker heeft wanneer wij ons werk goed doen.”

Innovatie in duurzaam schadeherstel

Troostwijk Expertises zet zich ook in voor innovatie binnen de sector, met een focus op duurzaam schadeherstel. Dankzij projecten zoals de samenwerking met het NIVRE in het ontwikkelen van nieuwe standaarden voor duurzaamheid, wordt er gewerkt aan oplossingen die niet alleen gericht zijn op herstel, maar ook op het verduurzamen van herstelmethoden. Dit sluit aan bij onze brede visie: niet alleen schade herstellen, maar ook bijdragen aan een toekomstbestendige bedrijfsvoering.

Door van tevoren risico’s te analyseren, taxaties uit te voeren en een goede bedrijfsschadepolis in te richten, zorgen we ervoor dat ondernemers voorbereid zijn. Met onze innovatieve aanpak en samenwerking met duurzame herstelinitiatieven blijven wij een unieke en waardevolle partner in elke fase van het schadeproces.

Wilco van Schijndel
Bedrijfsschade Expert / Adjunct Directeur bij Troostwijk